Stel je voor dat jouw websitebezoekers niet zomaar bezoekers zijn, maar kansen. Kansen om je merk te versterken, je producten/diensten te presenteren en je boodschap te verankeren. Bij een eerste kans hoort ook een tweede kans. En misschien wel een derde kans?
Met behulp van remarketing kun je deze kansen volledig benutten, en wij leggen je uit hoe.
We zullen bespreken hoe je die ‘bijna-conversies’ kunt omzetten in daadwerkelijke successen door slim gebruik te maken van remarketing. We duiken dieper in op wat remarketing nou eigenlijk is, waarom het zo effectief is en hoe jij het kunt implementeren.
Wat is remarketing?
Remarketing is een online marketingstrategie die draait om het opnieuw benaderen van mensen die eerder interactie hebben gehad met jouw website, maar geen gewenste actie hebben ondernomen. Ze hebben bijvoorbeeld geen aankoop gedaan of hebben geen formulier ingevuld. Deze mensen kun je benaderen door het tonen van gerichte advertenties terwijl ze andere websites bezoeken of actief zijn op sociale media.
Het concept achter remarketing is gebaseerd op het idee dat herhaalde blootstelling aan een merk de kans vergroot dat potentiële klanten uiteindelijk zullen converteren. Mensen hebben vaak meerdere interacties nodig voordat ze daadwerkelijk over de streep getrokken worden. Door herhaaldelijk in contact te blijven met potentiële klanten, blijft jouw merk top-of-mind en vergroot je de kans dat ze uiteindelijk de gewenste actie ondernemen.
Waarom is remarketing zo effectief?
- Herhaling en herkenning: Mensen zijn geneigd om te handelen op basis van een gevoel van vertrouwdheid. Wanneer potentiële klanten jouw merk meerdere keren terugzien in advertenties, creëer je een gevoel van vertrouwdheid en herkenning. Dit maakt de drempel om actie te ondernemen wat lager.
- Gerichte benadering: Met remarketing kun je zeer gerichte advertenties tonen aan specifieke doelgroepen op basis van hun eerdere interacties met jouw website. Dit betekent dat je relevante boodschappen kunt tonen die precies aansluiten bij hun eerdere interesses, waardoor de kans op conversie wordt vergroot.
- Lagere kosten per conversie: Omdat remarketing zich richt op mensen die al enige interesse hebben getoond, zijn de kosten per conversie over het algemeen lager in vergelijking met reguliere advertentiecampagnes die een bredere doelgroep bereiken.
- Minder advertentiemoeheid: Reguliere advertenties kunnen na verloop van tijd hun impact verliezen, omdat mensen eraan gewend raken. Bij remarketing is er echter sprake van variatie en aanpassing van de advertenties op basis van de interacties van gebruikers. Dit verkleint de kans op advertentiemoeheid.
- Versterken van merkbekendheid: Remarketing houdt je merk top-of-mind bij je doelgroep. Wanneer ze herhaaldelijk jouw advertenties blijven zien, versterkt dit hun herinnering aan jouw producten of diensten. Dit vergroot de kans dat ze bij je terugkeren wanneer ze klaar zijn om te converteren.
- Verlagen van de drempel: Hoe vaker mensen in contact komen met jouw merk door remarketing, hoe makkelijker het is om zo direct door te kunnen klikken naar jouw website en tot conversie over te gaan.
Strategieën voor succesvolle remarketing/vormen van remarketing
En dan nu het belangrijkste gedeelte: hoe ga je nou écht aan de slag met remarketing? Er zijn veel verschillende manieren en strategieën om gebruik te maken van remarketing. Wij hebben ze voor je op een rijtje gezet.
Website remarketing
Website remarketing is de meest voorkomende vorm van remarketing. Je plaatst een pixel op je website die een cookie achterlaat in de browser van elke bezoeker. Wanneer ze je site verlaten, zorgt die cookie ervoor dat jouw advertenties hen blijven volgen op het web. Dit gebeurt alleen als zij de website verlaten zonder conversie.
Een belangrijke factor van website remarketing is natuurlijk welke pagina’s de bezoeker heeft bezocht. Heeft hij/zij een aantal specifieke productpagina’s bekeken op jouw website, dan kun je hen retargeten met advertenties voor dit specifieke product. Dit kan zeer effectief zijn aangezien de bezoeker al interesse heeft getoond in het product en dus sneller een aankoop zal doen. Minder interessant voor remarketing zijn bijvoorbeeld de bezoekers die alleen de klantenservice pagina van je website bekijken.
Cookies zoals wij deze kennen zullen gaan verdwijnen in de nabije toekomst. Of we klanten kunnen blijven retargeten op deze manier is dus nog maar de vraag.
Andere voorbeelden van remarketing naar aanleiding van de website zijn ‘mensen die een product hebben toegevoegd aan de winkelwagen, maar niet hebben gekocht’ of ‘offerte pagina bezocht en bekeken maar niets aangevraagd’.
E-mail remarketing
Deze strategie omvat het sturen van gerichte e-mails naar gebruikers die al interactie hebben gehad met je merk. Dit kan in de vorm van verlaten winkelwagen e-mails, upsell e-mails, of gewoon het herinneren aan je producten of diensten.
Search remarketing
Met zoekwoorden kun je je richten op mensen die jouw website hebben bezocht én vervolgens relevante zoekwoorden gebruiken of naar concurrenten op zoek zijn. Je kunt ervanuit gaan dat zij aan het oriënteren of aan het vergelijken zijn. Met aangepaste boodschap of aanbieding kun je deze mensen overtuigen om alsnog wat bij jou te doen.
Binnen Google Ads (Microsoft Ads hetzelfde) heb je naast Search ook de mogelijkheid om niet-search campagnes te richten op remarketing lijsten. Je maakt dan weer gebruik van visuele uitingen om mensen te verleiden.
Social media remarketing
Social media marketing is hot and happening! Op platforms zoals Facebook, Instagram en Twitter is het mogelijk om gebruikers opnieuw te targeten die al interactie hebben gehad met je merk. Dit kan variëren van het bezoeken van je profiel, het leuk vinden van een bericht of het klikken op een advertentie.
Daarnaast kun je ook de website remarketing lijsten gebruiken (bepaalde pagina’s bezocht en winkelwagen verlaters bijvoorbeeld)
Video remarketing
Als je video-inhoud hebt, kun je gebruikers retargeten die interactie hebben gehad met je video’s. Op YouTube kun je bijvoorbeeld mensen retargeten die je video’s hebben bekeken, leuk hebben gevonden of erop hebben gereageerd.
Daarnaast kun je ook de website remarketing lijsten gebruiken (bepaalde pagina’s bezocht en winkelwagen verlaters bijvoorbeeld)
Sequentiële remarketing
Met deze strategie kun je verschillende advertenties tonen aan gebruikers op basis van de volgorde waarin ze zijn bekeken. Als een gebruiker bijvoorbeeld eerst Advertentie A ziet, dan krijgen ze vervolgens Advertentie B te zien, en zo verder.
Cross-device remarketing
Deze strategie houdt in dat je gebruikers target over meerdere apparaten. Bijvoorbeeld: als een gebruiker je site bezoekt op hun mobiele apparaat maar geen aankoop doet, kun je ze later weer benaderen met advertenties op hun desktop.
Evenement remarketing
Als je evenementen of webinars organiseert, kun je mensen benaderen die zich hebben geregistreerd of het evenement hebben bijgewoond. Zij zijn namelijk eventueel geïnteresseerd in de volgende editie van het evenement of soortgelijke evenementen.
Conclusie
Zoals je hebt kunnen lezen is remarketing is een krachtige tool. Je weet nu wat remarketing inhoudt, waarom remarketing zo effectief kan zijn en wat de belangrijkste strategieën zijn op het gebied van remarketing. Remarketing stelt je in staat om potentiële klanten opnieuw te bereiken, hen te herinneren aan jouw merk en hen aan te moedigen de gewenste actie te ondernemen.
Er staat je nog maar één ding te doen: snel van start gaan met remarketing! Weet je niet zo goed waar je moet beginnen en heb je hulp nodig bij het toepassen van remarketing? Twijfel niet en neem vrijblijvend contact met ons op! Samen zorgen wij ervoor dat kun jij optimaal kunt profiteren van de kracht van remarketing om jouw online marketinginspanningen naar een hoger niveau te tillen.
